確定申告e-taxモジュールのエラー(MSG9000E003とMSG0030E022)解決しました。
年の始めのこの時期、土日は「青色確定申告」作成に追われます。
こまめに会計ソフトに入力しておけばいいものの、
この5年間毎年この時期に領収書整理から始めるので、
ちょっと一仕事です。
さて、本日、いよいよe-taxで申告しようとしたら、
2つのエラーメッセージに出くわしました。
しかし、解決して、無事、今日、e-Taxで申告できました。
その2つのエラーについて少し詳しく書きます。
一つ目のエラーはこれです。
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確定申告e-Taxモジュール---
想定外のエラーが発生しました。
繰り返し発生する場合はサポートまでご連絡ください。
(MSG9000E003)
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もう一つのエラーはこれ。
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確定申告e-Taxモジュール---
e-Tax受付システムのログインに失敗しました。
ICカードリーダー/ライターがコンピュータに認識されているかどうか確認してください。
接続方法など設定は、各メーカーにお問い合わせください。
(MSG0030E022)
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一つ目のエラーが出たあと、無視して先に進めると、
15分後位に二つの目のエラーがでました。
解決の道を探る前に、一旦パソコンをシャットダウンして、
近くに買い物に出かけました。
今年のe-Tax申告にあたっては、昨年から次の2つの環境の違いがあります。
1.去年の5月頃、このパソコンをフォーマットしました。
したがって、カードリーダーもJPKIもe-Taxも、これらの3つは
ドライバやソフトをインストールする必要がありました。
2.私のICカードは、この1月に更新しています。
買い物から帰ってきて、頭が冷えたところで、
次の2つを再確認したうえで、e-Taxを再開しました。
1.ソニーのカードリーダーで、正しくICカードが認識されるか?
→OK
2.JPKIで、動作確認および「認証局の証明書」の確認
→OK
結果、無事、e-Taxで確定申告ができました。
エラー解消に、効果があったと思うのは、
「認証局の証明書」の確認、と思います。
実はエラーが出る前にこれはやってませんでした。
なお、本日15時現在では
「MSG0030E022」「MSG9000E003」では、
いずれもググれませんでした。
ご参考になれば幸いです。
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コメント
私も同じエラーからこちらの記事たどり着き、またコメントにあったように認証だけではダメで再起動後にログインできるようになりました。
本当にありがとうございました。
投稿: ノッチ | 2020/10/19 11:37
コメントありがとうございました。
「認証局の証明書」の確認後、更に一度シャットダウン
で解決なさったとのこと。本当に良かったと思います。
今年の私は、昨年パソコンをフォーマットした関係もあり、これらのエラーが出る原因を特定できませんでした。
頂いたコメントを見ると、「認証局の証明書」の確認、ということがポイントのようにお見受けし、
マイナンバーカード制度が5年経過して私のように役所でマイナンバーカードを更新している方に出るエラーメッセージではないかと、エラーの原因をフォーカスできそうです。
お忙しい中、貴重なコメントを頂き、ありがとうございました。
投稿: キバノリコ | 2020/02/25 23:38
当エラーコードに関するが少ない中でここにたどり着きました。
自分の場合は「認証局の証明書」の確認後、更に一度シャットダウンしてやっと認識いたしました。
本当に助かりました。有難うございます。
これは多数引っかかる方いそうですよね。。
投稿: | 2020/02/25 19:19