証券会社の「オペレーターとチャット」での問い合わせは、対応が速く履歴も自動的に残るので大変便利です。
本日、「源泉徴収なし特定口座」と配当金の関係について、
問い合わせたく楽天証券の
「オペレーターとチャット」を初めて利用しました。
「オペレーターとチャット」ボタンをクリックして、
問い合わせの分野を選択すると、オペレーターの方は、
開始して数分もたたず、画面に登場されました。
私の疑問に対しては対応が速く、的確な回答がなされ、
念を押したい事柄の確認もとれました。
また、最後には、やり取り全部の履歴がテキストデータが
保存できるというサービスまでありました。
実は、問い合わせたい内容は数日前から検索ワードを変え替え
ググっていたのですが、的確な回答が得られないままでした。、
かといって、サポートに電話をかけても繋がるまで
ずっと待たされるだろうと思って、
「オペレーターとチャット」を利用した次第です。
それに、電話では回答について自分でメモを取る必要がありますが、
チャットではそれがデータで保存されるのですから、
便利この上ありません。
チャットは、約35年前の1990年にパソコン通信を初めてから
よく使っていた機能です。
やりとりの間、なんか懐かしい気がしました。
今日、利用した「オペレーターとチャット」中、
画面キャプチャを取ってましたので、様子をお知らせします。
2.問い合わせ内容の分野を選択すると、
オペレーターの方が名前を名乗り登場される。
下の四角の枠の中に問い合わせたい内容を入力する。
3.左のグレー部分がオペレーターの方のメッセージで、
右の赤部分が私のメッセージ。
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